楽歩堂 って?
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健康靴屋という新しいジャンルに挑戦する靴小売店。 群馬、埼玉、東京と関東に7店舗。 ”健康は足元から”と多くの人は言うけれど、実際満足して自分の靴を履いている人はとても少ない現状に、日本の足と靴をどうにかしたいと立ち上がった社長の気持ちを具現化しようとする(ワリと、)若手靴屋集団。 この生真面目な気持ちを汲んでやって下さい。 【週間連載予定】 月曜 : 前橋 火曜 : 浦和 水曜 : 高崎 木曜 : 伊勢崎 金曜 : 新宿御苑 土曜 : 日比谷 日曜 : 昭島 楽歩堂HPはこちら→ カテゴリ
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楽歩堂の東京・埼玉・群馬4店に5名の新人が入りました。
そこで重要なことは、もちろん新人教育。 靴屋のプロになるための2日間(16時間)集中セミナーを行ないました。 楽歩堂は健康靴を扱うスペシャリティーSHOP。 そこで楽歩堂スタッフになるためには必要なスキルが幾つかあります。 接客マナー& 技術 店舗運営方法... 足と身体の知識 超基礎的病理学 超基礎的運動学 足の分析方法(問診視診触診...) 靴の知識 靴の技術(靴の修理から始まって靴の補正、中敷き作成....) プロの靴屋はワリとふか~~い ものなのです。。 先ず、当ったり前だけど最初は接客マナー& 技術。 靴屋のプロになるための基礎ってどんなものなのか。。さわりをちょっとご紹介。 お客様に靴を履いていただくときに如何されます? 楽歩堂ではお客様に必ずイスを用意して座っていただきます。(あたり前か・・?) そしてそして 我々楽歩堂スタッフも座らせていただきます! その靴屋スタッフ専用イスが“フィッティング チェアー”。 ヨーロッパではあたり前でも日本ではあんまりあたり前じゃー無い気がする品物。 スタッフも人間! 一日中、立ったり、座ったり、靴を運んで、お客様の靴のヒモ締めて。。。 良い接客をするために疲れてんじゃダメです。だからイスが必要。仕事の能率があがり集中力も増しますものネ。← 個を大切にする。ヨーロッパ的です。 ただこのイスはラクをしたいだけのものではございません。 <靴を履く時、お客様自身がラクが出来るよう足のせ台が傾斜しています。> そして足と靴の適合~フィッティングが確認しやすいようになっているのです。 ~靴のフィッティングを知るため、履いていただき方を正しく学ぶ。 ~このチェアーを使ってお試しの靴が履きやすいようにお客様の身になって、そしてエレガントにこなしていく。 こんなことをしながら、楽歩堂のスタッフは健康靴屋のプロになるため長いなが~い道に入っていくのです。 ~楽歩堂の靴を通してお客様に喜んでもらえる様、たまには誉めてもらえる様に。~ しゃべり続けた2日間。正直、疲れたけど希望に満ちたスタッフと共に呑む酒は最高! いろりを囲んで新入社員たちとイッパイ ビールに沢蟹のから揚げ! ← 想像してください 楽歩堂ではゆっくり靴選びしましょうよ。。 【ブログ村 靴・シューズ部門 第一位!ばく進中!】 ボチッとご協力お願い致します。 ↓ ↓ ↓ ↓
by rakuhodou
| 2008-06-01 11:27
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